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规范小区物业收费,我们用了这三招

时间:2021-09-06 21:12:39 作者:admin

  物业服务收费、停车服务收费、水电气服务收费等相关收费项目涉及千家万户,相关投诉举报数量较多,一直是市场监管部门的工作重点。针对这一现状,今年以来,广西壮族自治区市场监督管理局在党史学习教育中把规范小区物业收费问题作为“我为群众办实事”的一项重要内容来抓,取得明显成效。

  

  ▲自治区市场监管局价格监督检查处执法人员深入居民小区与业主代表面对面交流

  组织开展专项检查,规范小区物业收费。全区市场监管系统开展包括物业收费、停车收费、水电气安装费、转供电收费、水价气价等多项专项检查,共对涉及小区居民的一万多个收费主体进行检查,去年以来,共立案350多件,罚没、退款1980多万元,切实维护了居民价费权益,取得了良好社会反响。

  深入小区倾听民声,解答群众收费疑惑。自治区市场监管局价检处联合南宁市市场监管局价竞科、价格稽查局和经开区分局到南宁市龙光·普罗旺斯等小区开展“我为群众办实事 规范小区收费,维护价费权益”实践活动,通过与小区物业经营企业和居民面对面座谈沟通的形式,对小区物业收费工作进行监管指导,对小区居民提出的物业收费疑惑进行解答,有效提升物业经营企业合规收费意识,培养小区业主价费权益意识,提升了群众的满意度。

  发挥部门联合作用,促进行业自律管理。联合自治区住建厅、发展改革委等多部门,充分发挥部门联合监管指导作用,推动广西房地产协会开展“合法经营、规范收费”倡议活动,现场组织100多家物业服务企业签订承诺书,承诺遵照物业管理有关法律法规和政策文件规定,合法经营,规范收费,不断加强行业自律,提升了小区居民的获得感和幸福感。